Обмін та гарантія

Обмін

Якщо товар не підійшов Вам за розміром, Ви можете обміняти його на інший розмір через «Нову Пошту» протягом 2 днів з моменту отримання замовлення, за умови збереження товарного вигляду.
Повернення

Повернення та обмін товару можливі у разі виявлення виробничого браку або невідповідності замовленого товару, зокрема неправильного розміру, кольору чи моделі. Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем, за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, бірки та упаковку.

Відповідно до чинного законодавства України, спідня білизна, піжами та інші товари, що належать до категорії натільної білизни, належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Підстава: згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню, затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., до таких товарів належить, зокрема, білизна натільна.

Обмін товару належної якості здійснюється за допомогою компанії Нова Пошта в термін до 2-х днів з моменту отримання замовлення.

У момент отримання посилки у відділенні пошти ОБОВ'ЯЗКОВО розкрийте і огляньте товар.
якщо товар Вам не сподобався або не підійшов (Ви хочете іншу модель, колір і т.п.) - доставка такого обміну або повернення за рахунок покупця.
Якщо таке повернення клієнт відправляє за рахунок компанії, то вартість доставки буде вирахувана з суми для повернення.
Тільки якщо ж у товару є дефект - зворотна доставка оплачується нашою компанією.

Обмін товару здійснюється за наступних умов:
1. Товар, який покупець бажає обміняти, необхідно відправити службою доставки «Нова Пошта» . Замовлення можна обміняти повністю або частково. Якщо замовлення було сформовано на кілька позицій, покупець відправляє тільки той товар, який необхідно обміняти.

2. Відправлення посилки з товаром для обміну здійснюється за рахунок покупця.

3. Посилку з обміном необхідно відправити службою доставки «Нова Пошта» без післяплати.

4. Якщо одиниця товару не має слідів використання, прання, не має забруднень і пошкоджень, отримана в заводській упаковці і було збережено усі бирки та ярлики - в цьому випадку вона підлягає обміну.

5. Якщо товар відповідає умовам п.4 і підлягає обміну, посилка з обміном буде відправлена покупцеві тим самим способом, яким було отримано замовлення. Відправлення посилки з обміном здійснюється в термін від одного до семи робочих днів, з моменту отримання посилки з товаром для обміну.